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Markus Hertwig, Christian Papsdorf

• This discussion paper analyses work on online labour markets and digital platforms using a systematic literature review and qualitative content analysis. Given a growing body of literature, the aim is to systematise the features and antecedents of platform work. To this end, 235 publications published between 2010 and 2020 are examined to pursue the following research questions: which dimensions of work are addressed by current studies? Which actors and institutions shape work, and in which ways? The article analyses the state of research on the factors influencing platform-based work and identifies causal relations as well as research desiderata. It offers a heuristic that systematises existing research results and relates them to each other. The findings show that platforms (as technical and organisational systems), customers and crowd work communities have a decisive influence on various aspects of work. The study contributes to a better theoretical understanding of platform labour.
• Der Beitrag umfasst eine Systematic Literature Review sowie eine qualitative Inhaltsanalyse von Online-Arbeitsmärkten und der dort vermittelten Arbeit. Vor dem Hintergrund einer unübersichtlichen Literaturlage besteht das Ziel in der Analyse und Systematisierung der Besonderheiten von Plattformarbeit. Dafür werden 235 zwischen 2010 und 2020 erschienene thematisch relevante Publikationen daraufhin untersucht, (1) welche Disziplinen mit welchen Methoden in welchen Kontexten plattformbasierte Arbeit erforschen; (2) welche Dimensionen von Arbeit sie thematisieren; (3) welche Akteurinnen und Akteure und Institutionen Arbeit prägen; und (4) auf welche Art und Weise sie dies tun. Der Beitrag analysiert den Stand der Forschung zu den Einflussfaktoren plattformbasierter Arbeit und identifiziert Forschungsdesiderata. Zudem bietet er eine Heuristik an, die die oftmals kleinteiligen Forschungsergebnisse systematisiert und aufeinander bezieht. Die Ergebnisse zeigen, dass vor allem Plattformen (als technische und organisatorische Systeme), Kundinnen und Kunden sowie die Community der Tätigen als neuartige Prägekräfte verschiedene Aspekte von Arbeit maßgeblich beeinflussen.